地址：南京市建鄴區(qū)水西門(mén)大街272號(hào)金基廣場(chǎng)6A層601室
郵編：210002
電話：025-84525230
傳真：025-84525217
一、售后服務(wù)內(nèi)容
1．儀器到貨后，公司立刻派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和參與驗(yàn)收；
2．儀器的保修期為壹年，在此期間因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司將全部負(fù)責(zé)，如因用戶未按操作程序操作或故意造成儀器損壞等情況，公司也將派專(zhuān)業(yè)維修人員協(xié)助用戶解決問(wèn)題，零部件損耗由用戶負(fù)責(zé)；
3．儀器保修期后，公司提供及時(shí)而必要的有償服務(wù)并對(duì)產(chǎn)品終生保修，零部件充分保障，軟件免費(fèi)升級(jí)；
4．解決質(zhì)量或操作問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)電話答復(fù)，通過(guò)電話無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，公司盡快派出技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
二、維修單位名稱(chēng)：尼康北京維修站：北京市燈市口大街75號(hào)；
尼康南京維修站：南京市洪武路137號(hào)太平洋大廈西樓
三、維修站簡(jiǎn)介：尼康南北維修站均經(jīng)日本尼康公司授權(quán)，在全國(guó)對(duì)NIKON牌顯微鏡進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)。維修人員每年都進(jìn)行專(zhuān)業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)，完全有能力承擔(dān)中國(guó)市場(chǎng)的全部NIKON牌顯微鏡的售后服務(wù)。
四、維修技術(shù)人員情況：現(xiàn)有高級(jí)維修技術(shù)人員4名，另有其他維修人員若干名，受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)。
五、應(yīng)急維修時(shí)間安排：6內(nèi)小時(shí)電話相應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)后趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
六、其他服務(wù)承諾： 每年不定期的免費(fèi)維護(hù)和保養(yǎng)。
